常见问题
接送机如何收费？
接送机为一口价订单，订单内含高速费、过桥费、停车费等，只要路程中您不变更上下车地址及用车时间，您在使用过程中就无需再支付额外费用。
预订接送机可以取消订单吗？
您可在最晚取消时效(用车前一周)前联系微信客服小助手取消订单。温馨提示：若您用车时间与预订时间间隔少于一个星期，下单后就不支持取消.
航班发生改签、延误、取消等变动怎么办？
1. 如航班改签，我们将重新安排司机为您服务，请及时在微信联系小助手。
2. 如航班延误，请在登机前在微信告知小助手，小助手将查询您的航班落地时间并及时告知司机。
3. 如航班延误超过2小时司机无法服务，我们会视实际情况为您重新安排司机。
4. 如航班取消或备降，无法达到目的地时，订单可以免费取消。
是否可以临时修改路线？
接送机为一口价订单，一口价服务不接受中途经停、绕路、临时修改路线。若您选择的地址因交通因素无法到达，比如山脉、森林、岛屿、海上、沙漠、无人区等，会视情況送您到就近地点。
人数或行李数能否超载搭乘？
若您购买的是“单人拼车”服务，则只有您可以享受接机服务，如果您打算和朋友一起享受接机服务，请购买“两人拼机”或“专车”服务。
温馨提示:考虑到汽车尾箱容量，“专车”服务最多仅可接机3位乘客。
最晚下单时间是什么时候？
最晚下单时间是您到达前7天，请尽早下单哦。
接机送达范围是什么？
接机送达范围为大小巴黎，以小巴黎为中心，最远可至凡尔赛(Versailles)，塞尔吉(Cergy)，克雷泰伊(Créteil)等地方，如距离过远需加收服务费，具体可与微信客服确认。
我朋友可以跟随司机来接机吗?
若您选择的是专车服务，您的朋友是可以跟随司机到机场接机的，并且您的朋友需要在司机出发前到达司机位置(具体位置可微信联系小助手)。
若您选择的是“单人拼车”或“两人拼车”服务，您需要等待至出发前3天，小助手会告知您车上是否有空余位置以在接机回城不超载